個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

1. 基本方針

Sisti（ドメイン名: sisti.pro、以下「当サイト」または「当サービス」といいます）は、オンライン英語トレーニングおよびカウンセリングサービスの提供にあたり、利用者のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」または「APPI」といいます）をはじめとする関連法令および規範を遵守し、個人情報の適正な取得、利用、管理を徹底いたします。

2. 個人情報取扱事業者の表示

当サイトは、オンライン学習支援サービスブランド「Sisti」として運営されております。個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口は以下のとおりです。

• サービス名称: Sisti（システィ）
• ウェブサイトURL: https://sisti.pro
• 個人情報保護管理責任者・お問い合わせ窓口: Sisti 個人情報管理窓口
• 連絡先電子メール: [email protected]

3. 取得する個人情報の項目

当サイトにおいて、利用者から取得する個人情報は以下のとおりです。

• 基本識別情報: 氏名（姓・名）
• 連絡先情報: 電子メールアドレス、電話番号（日本国内連絡先）
• 相談および受講関連情報: ご希望のコース・目的、現在の英語学習状況、カウンセリング時にご記入いただいた相談内容
• 技術的識別情報: IPアドレス、ブラウザ種別、アクセス日時、Cookie情報（必須機能およびセッション管理目的のみ）

4. 個人情報の利用目的

当サイトは、取得した個人情報を以下の利用目的の範囲内においてのみ適切に利用いたします。

1. 無料カウンセリングおよび英語力診断の実施、日程調整、オンライン通話リンクの送付のため
2. 利用者一人ひとりに最適化された英語学習カリキュラムの作成およびご提案のため
3. 当サービスに関するお問い合わせへの回答、本人確認、およびカスタマーサポート対応のため
4. サービスの品質向上、新規プログラムの開発、およびサービス利用動向の統計的分析のため（個人を特定できない形式に加工した上で利用）
5. 利用規約違反や不正行為の防止および対応のため

5. 個人情報の適正管理と安全管理措置

当サイトは、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、適切な組織的・技術的安全管理措置を講じます。フォーム送信時の通信はすべてSSL/TLS（暗号化通信）によって保護されており、第三者による不正傍受を防止しています。

6. 第三者提供および委託先の管理

当サイトは、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、法令に基づく場合、人の生命・身体または財産の保護に必要な場合等、個人情報保護法で認められる例外事項を除きます。

なお、当サイトのフォーム送信インフラストラクチャとして、信頼できるサードパーティサービスであるWeb3Formsを利用しています。Web3Formsは暗号化された安全な通信経路を通じてフォームデータを電子メールとして当サイト管理窓口へ配信する技術的受託者として機能しており、取得した個人データを独自のマーケティング目的等に利用することはありません。

7. クッキー（Cookie）の取扱い

当サイトでは、ウェブサイトの正常な動作およびセッション管理のために必須の技術的クッキーを使用しています。当サイトでは現在、利用者の事前同意なく行動追跡を行う広告・トラッキング目的のクッキーは使用しておりません。詳細は別途定める「クッキーポリシー」をご参照ください。

8. 保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除請求

利用者は、当サイトが保有するご自身の個人データについて、個人情報保護法に基づき、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去を請求することができます。ご請求を希望される場合は、ご本人確認の上、迅速に対応いたしますので、下記の窓口まで電子メールにてご連絡ください。

9. プライバシーポリシーの改定

当サイトは、法令の改正や事業方針の変更等に伴い、本個人情報保護方針を適宜見直し、改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイト上に掲載した時点より効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご相談、ご質問、開示請求等は、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

Sisti 個人情報保護担当窓口
電子メール: [email protected]
受付時間: 平日 10:00〜18:00（日本時間）